Vendredi 30 mai : Kinepolis Imagibraine : les places gratuites sont refusées pour le film « Indiana Jones ». Bilan : -27€ sur mon compte.

De « rage », voici mon mail envoyé ce jour à Kinepolis :

Bonjour,

Je vous envoie cet email pour vour faire part de mon mécontentement.

J’ai récemment reçu 3 places valables dans l’un de vos cinémas Kinepolis. Je suis plus habitué aux sorties en ville (UGC), mais vu le contexte, je me suis décidé à aller à Imagibraine, me disant qu’il s’agissait d’une bonne occasion pour découvrir vos installations. Je me suis donc rendu avec deux de mes proches, vendredi 30 mai à la séance de 22h30 pour voir le nouveau « Indiana Jones ».

Vous imaginez ma surprise quand la personne responsable de la caisse m’a dit que mes places gratuites n’étaient pas valables « ce jour là » et que je devais payer 27 euros. Comme nous avions fait le déplacement jusqu’à Braine et que nous voulions tout de même voir ce film, nous avons payé. Je vous avoue que cette opération m’est restée en travers de la gorge.

Je ne sais pas ce qui motive le refus des places gratuites « de temps en temps », mais une chose est sûre : mes proches et moi avons désormais une image bien négative de votre chaine. C’est triste, d’autant plus que je trouve vos installations accueillantes.

En espérant vivement une réponse de votre part,

Bien cordialement,

Je ne sais pas s’ils donneront une suite, mais bon, j’espère au moins recevoir une réponse d’explications !